ｸﾁｺﾐとは利用者側から発生する生の情報であり、このｸﾁｺﾐこそが最大の影響力なのです。いくら企業側が『これは良い商品ですよ』とｱﾋﾟｰﾙした所で実際にそれを体験した利用者が不満を持てば「あの商品は悪い」と友人に伝わります。さらにその友人から友人に…と言う広がりがｸﾁｺﾐです。

企業側からの情報では無く利用者側からの情報と言うのが最大の魅力であり、最大の宣伝効果なのです。それが良い効果であれ悪い効果であれ。例えば友達から「あの漫画面白い」と聞かされれば気になりますよね？どんな漫画なんだろうと。それが正にｸﾁｺﾐです。

出会い系ｻｲﾄでもそのｸﾁｺﾐはあり、優良ｻｲﾄを見つける為の重要な判断材料となります。企業側とすれば「会える」をｱﾋﾟｰﾙしているのに利用者側から「会えない」と言う情報が出ればｻｲﾄの価値は無くなります。逆に会えるｻｲﾄとしてｸﾁｺﾐで広まれば自動的に会員が増加します。

会えるから広まる。広まるから利用者が増える。増えるからまた会える。ｸﾁｺﾐとはこのような効果をもたらす非常に重要な要素なんですね。